Zwischen dem 5. und 30. März 2026 haben wir Mitarbeitende unserer Kundinnen und Kunden mittels Onlineumfrage und strukturierten Fragebogens befragt. Von über 700 angeschriebenen Kontakten haben 27 Prozent teilgenommen.
Das Ergebnis: eine sehr hohe Zufriedenheit. Besonders geschätzt wird die Kombination aus fachlicher Expertise und Zwischenmenschlichkeit in der Zusammenarbeit. Der RVK wird als vertrauenswürdig, kompetent, engagiert und zuverlässig wahrgenommen. Auch der Marktauftritt kommt bei den meisten Befragten gut bis sehr gut an.
Knapp die Hälfte der Kundinnen und Kunden stand im vergangenen Jahr mindestens einmal monatlich mit RVK-Mitarbeitenden in Kontakt. Als zentrale Stärken werden dabei vor allem Sympathie und Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden genannt.
Der Verband überzeugt. Der RVK wird mehrheitlich positiv wahrgenommen. Den grössten Nutzen ihrer Mitgliedschaft sehen die Mitglieder in der Vertretung gegenüber Politik, Behörden und Verbänden sowie in attraktiven Konditionen bei unseren Dienstleistungen. Mehr als die Hälfte würde den RVK vorbehaltlos weiterempfehlen.
Ein herzliches Dankeschön an alle, die teilgenommen und uns ihre wertvollen Rückmeldungen gegeben haben. Als starker Verband und unabhängiger Dienstleister ist es unsere Mission, unsere Kundinnen und Kunden im Schweizer Gesundheitsmarkt clever zu entlasten – daran arbeiten wir Tag für Tag.
Adriano Zatti, Bereichsleiter Marketing & Bildung
041 417 05 41, a.zatti@rvk.ch
